FAQ

  • Over ons / Wie is Muntuit?

    Muntuit vzw maakt doelgericht geld dat mensen samenbrengt, integratie bevordert, duurzame acties ondersteunt, lokale winkels helpt en vrijwilligers waardeert.

    Als jouw bestuur of organisatie een doel wil bereiken, werken wij samen met jou om te kijken hoe een munt daarbij kan helpen. Deze munten zijn altijd positief, voor iedereen toegankelijk , goed voor het klimaat en gericht op een specifiek doel.

    Om het makkelijker te maken om zo'n munt op te zetten, hebben we samen met Beaver & Eagle en met steun van de Vlaamse Overheid URBAIN_ ontwikkeld.

  • Over ons / Wie is Beaver & Eagle?

    Beaver & Eagle is de trotse partner van Muntuit in het ondersteunen van lokale besturen, lokale handelaars en communities. Ze geven communicatie- en marketingadvies aan steden en gemeenten, winkelcentra, retailparken, vakantieparken en evenementen.

  • Kan ik mijn vrijwilligers met dit platform belonen?

    Ja, je kunt URBAIN_ gebruiken om je vrijwilligers te belonen. Je bepaalt zelf wat die beloning precies is. Het wettelijke kader waarin dit gebeurt, hangt af van jouw specifieke project. Meestal valt dit binnen het kader van de forfaitaire vrijwilligersvergoedingen. Neem hiervoor contact op met Benoit voor meer informatie.

  • Wat is een incentiveringsplatform?

    Een incentiveringsplatform is een digitale tool die bedoeld is om gebruikers te motiveren en te belonen voor bepaalde acties. Als organisatie kun je dit platform gebruiken om vrijwilligers te stimuleren, klantloyaliteit te versterken of milieuvriendelijke acties aan te moedigen.

  • Wie betaalt de beloning die ik kies?

    Je kiest als beheerder zelf wat jouw beloning waard is. Ga je opzoek naar sponsors of sta je zelf in voor de beloning? URBAIN_ is een flexibel platform waar je zelf deze keuze kan maken.

  • Welke wettelijke verplichtingen zijn er?

    Het wettelijk kader voor een muntsysteem is afhankelijk van de gekozen activiteiten binnen jouw project. Alle wettelijke kaders blijven gelden alsof je met Euro betaalt. Als experten in het opzetten van doelgerichte munten begeleiden we jouw organisatie hierin. Neem hiervoor contact op met Benoit.

  • Hoe werkt het aan de kassa van het omruilpunt?

    URBAIN_ is ontworpen om zo gebruiksvriendelijk mogelijk te zijn. Aan de kassa gebruik je een eenvoudige app om de QR-code van de gebruiker te scannen en een hoeveelheid munten af te nemen.

  • Kan ik URBAIN_ ook gebruiken om cadeaubonnen uit te schrijven?

    Ja, je kan URBAIN_ ook gebruiken als vouchersysteem waarbij je beloning een tegoed is bij een aantal winkels.

  • Ik heb mensen die geen mobiel internet of geen smartphone hebben, kunnen zij URBAIN_ gebruiken?

    Ja, URBAIN_ is getest met focusgroepen. Conclusie? Het is eenvoudig en inclusief! Je kan mensen een fysieke kaart geven met hun persoonlijke QR code op voor betalingen.

  • Wie valt er onder de term “partner” voor de kosten van mijn account?

    Zowel organisatieaccounts als omruilpunten worden gezien als partners. Een organisatieaccount is een account waarmee je een concrete missie kan openzetten en beheren. Dit in tegenstelling tot gebruikeraccounts die enkel kunnen deelnemen aan missies. We zetten geen limiet op het succes van jouw community: het aantal gebruikersaccounts is altijd onbeperkt! Bij omruilpunten kunnen gebruikers hun verdiende munten inwisselen.

  • Kan ik ook een actie belonen op een externe applicatie?

    Ja, via onze open-API (een digitale verbinding tussen platformen) is het ook mogelijk om missies op andere apps te belonen. Zo kan je een beloning koppelen aan het rapen van zwerfvuil met WePlog of het wandelen van een bepaalde route met RouteYou. Benieuwd of we ook kunnen verbinden met jouw favoriete platform? Vraag het eens aan Benoit!

Deze organisaties maken al gebruik van URBAIN_!